Většina zklamání ze životního pojištění nevzniká v okamžiku pojistné události, ale už při sjednání: nepravdivě vyplněný zdravotní dotazník, pojištění bez krytí invalidity, investiční smlouva sjednaná místo rizikové, nebo výměna staré smlouvy za novou s novými čekacími dobami. Tato sekce popisuje typické chyby, jejich důsledky a jak se jim vyhnout.
Vysvětlujeme také, co dělat, když pojišťovna odmítne plnit nebo vyplatí méně: jak napsat reklamaci, kdy se obrátit na Finančního arbitra (u životního pojištění rozhoduje spory spotřebitelů zdarma), jak se liší od soudu a od České národní banky, která pojišťovny dohlíží, ale jednotlivé spory nerozhoduje. Součástí je přehled oficiálních zdrojů, kde si ověříte zákony, státní dávky a oprávnění pojišťovny či zprostředkovatele.
Začněte přehledem chyb a sporů v životním pojištění. Pokud jde o vysoké částky nebo o zdraví a invaliditu, vyplatí se konzultace s advokátem nebo nezávislým odborníkem dřív, než podepíšete jakoukoli dohodu s pojišťovnou.